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Marques & Internautes : quelles interactions sur les Réseaux Sociaux ?

Publié le par Emmanuelle Castillo

Quel comportement ont les internautes, quelles sont les nouvelles interactions « marque-consommateurs », quelles sont les attentes des marques et les moyens qu’elles mettent en œuvre pour entrer en conversation avec leur client/consommateur ? Les analyses...

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L’exception française dans la Communauté de Poker ?

Publié le par Frédéric Bonnard

La Communauté des gamers est la plus vaste aujourd'hui. Débarqués en juillet dernier, les sites de jeux et paris d'argent ont rencontré leur public en France. L'animation de la Communauté se résume à la modération des échanges, et encore... Point de vue...

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Typologie des Communautés et comment leur répondre

Publié le par Emmanuelle Castillo

Votre Communauté est constituée d'individus. Bien. Mais après cette Lapalissade voici mon retour d'expérience sur qui sont-ils et comment réagir ? Typologie des utilisateurs En Community management ou en modération, nous rencontrons 3 profils distincts...

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Infographie : l'art d'écouter, apprendre et partager

Publié le par Emmanuelle Castillo

The Prism Conversation est une infographie complète sur les sites qui permettent de dialoguer. Cette nouvelle version, réalisée par Brian Solis et l'agence JESS3, présente 28 facons de converser online. Source : Fastcodesign.com

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Comment inciter à "Liker" votre page Facebook

Publié le par Emmanuelle Castillo

Pourquoi et surtout comment les abonnés Facebook sont amenés à "liker" une page Marque ? Une enquête de DDB Worldwide et Opinionway Research nous indique les tendances de comportements. Nos explications. Les leviers à l'inscription La pub : 75% des likers...

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Les réseaux sociaux préférés des Français

Publié le par Emmanuelle Castillo

Pour une Marque/Entreprise française, sur quel réseau social miser en premier ? Des éléments de réponse dans la nouvelle étude de l'fop - l'Observatoire des Réseaux Sociaux qui a étudié la notoriété des réseaux sociaux auprès des internautes français...

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Digital Life : la plus grande étude sur les comportements des internautes

Publié le par Emmanuelle Castillo

Une belle initiative que nous souhaitions partager. TNS Sofres vient de publier une étude exhaustive et internationale sur les internautes consommateurs : Digital Life*. Un site lui est même dédié. Mais revenons sur ce que vous attendez tous : des chiffres,...

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Les nouveautés sur Facebook

Publié le par Emmanuelle Castillo

En pleine polémique sur le respect de la vie privée sur Internet, Mark Zuckerberg en profite pour annoncer de nouvelles fonctionnalités et mesures sur Facebook. Plus de confidentialité, d’accessibilité et de respect… Nouveaux Groupes Alors qu’une étude...

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Facebook : les "Likers" s'engagent davantage

Publié le par Sara Loutfi

Facebook vient de publier de nouvelles statistiques concernant les utilisateurs qui "aiment" des pages sur les sites où l'Open Graph est activé et l'influence du bouton "J’aime". Bien qu'à prendre avec un peu de recul (étant donné la source !), ces résultats...

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