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Les usages des Réseaux Sociaux dans le monde

Publié le par Emmanuelle Castillo

Les Réseaux Sociaux deviennent si importants et touchent tous les aspects de notre expérience sur Internet, qu'il est intéressant d'en connaître les usages. Cette infographie présente les 3 comportements majeurs des utilisateurs dans chaque marché : envoi...

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C'est officiel, Alias Community rejoint le groupe Outsourcia

Publié le par Emmanuelle Castillo

Outsourcia, spécialiste de la relation client, investit dans le secteur des Medias Sociaux en prenant une participation substantielle dans la société Alias Community. Le Groupe Outsourcia, pionnier de l’outsourcing haut de gamme depuis 2003, présent en...

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Podium de la Relation Client : quelles marques sont plébiscitées par leurs clients ?

Publié le par Emmanuelle Castillo

Grâce à la dernière enquête menée par BearingPoint/TNS Sofres, les clients ont pu donner leur avis et noter eux-mêmes la Relation Client de nombreuses Marques. Les constructeurs auto ainsi que les assurances sont plébiscités cette année. D'autres secteurs...

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