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Articles avec #animation tag

Typologie des Communautés et comment leur répondre

Publié le par Emmanuelle Castillo

Votre Communauté est constituée d'individus. Bien. Mais après cette Lapalissade voici mon retour d'expérience sur qui sont-ils et comment réagir ? Typologie des utilisateurs En Community management ou en modération, nous rencontrons 3 profils distincts...

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Qu'arrive-t-il si Facebook dépasse votre site ?

Publié le par Emmanuelle Castillo

Selon un récent article d'Ad Age, présentant les 10 marques ayant le plus grand nombre de fans sur Facebook, les annonceurs privilégient de plus en plus ce réseau social pour développer leur communauté, au détriment de leur propre site et de leur campagne...

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Charte de bonne conduite sur les Réseaux Sociaux

Publié le par Emmanuelle Castillo

Lorsque l'on arrive sur un blog, une page Facebook, un compte Twitter ou encore un forum, respectons quelques règles de vie communes, somme toutes basiques dans la vie réelle et pour engager une discussion... Car derrière chaque écran d'ordinateur se...

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L'enjeu des avis de consommateurs

Publié le par Emmanuelle Castillo

Avec 85% des internautes français qui déclarent consulter des avis de consommateurs sur Internet avant d’acheter, autant dire que l'intérêt des recommandations des internautes sur un produit ou une marque est grand. Désormais, aucun site ne peut faire...

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Qui sont les blogueurs ?

Publié le par Emmanuelle Castillo

Le nombre de blogs ne cesse d'augmenter et ceux-ci sont un moyen très populaire pour les utilisateurs du net de trouver de l'information. Dans sa récente étude, Sysomos s'intéresse donc à ceux qui les produisent : revue de la blogosphère. La moitié des...

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Un tiers des internautes se prononce sur les Marques

Publié le par Emmanuelle Castillo

Une récente étude d'Harris Poll révèle l'omniprésence des Réseaux Sociaux dans les pratiques onlines et surtout q'un tiers des internautes les utilisent pour critiquer ou complimenter les Marques. Ainsi, ce sondage, réalisé sur 2 131 adultes américains,...

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3 conseils pour générer du trafic

Publié le par Emmanuelle Castillo

Faire parler de soi - de son entreprise, de sa marque, de son produit - implique de créer des contenus intéressants et d'offrir un lieu pour que la conversation s'engage. 3 principes à garder en tête. 1. Être intéressant Cela peut paraître banal mais...

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Etude de cas : savon Dawn de P&G

Publié le par Emmanuelle Castillo

Après l'attaque virulente de GreenPeace contre Nestlé sur Facebook et la catastrophe écologique de BP, comment une marque peut-elle réagir ou anticiper les risques ? Voici l'exemple de Procter&Gamble US qui a su brillament tirer partie de la situation...

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3 conseils pour créer votre Communauté

Publié le par Emmanuelle Castillo

Avec le Web 2.0, une nouvelle manière de fidéliser et d'acquérir de nouveaux clients est née. Le CRM devient participatif au profit des entreprises et des clients aussi. Alors que l'intérêt pour les Réseaux Sociaux ne cesse de croître, et boostent les...

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Forum : comment créer une communauté

Publié le par Emmanuelle Castillo

Pour initier une communauté, l'une des premières étapes est de fournir un espace de discussions sur votre site. Le forum est un pilier du webmarketing communautaire. Les utilisateurs peuvent échanger en même temps sur différents sujets proposés. Une bonne...

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